De meeste mensen luisteren met de bedoeling om te reageren. Erkennend luisteren vertrekt vanuit de bedoeling om de ander te begrijpen, om bestaanrecht te geven aan wat de ander denkt en voelt en om de ander te erkennen in wie die is.
Erkennend luisteren zorgt voor verbinding, creëert motivatie en maakt heling mogelijk.
Erkennend luisteren is een van de mooiste cadeaus die je een ander kan geven: oordeelloze aandacht, een warm hart en oprechte verbondenheid.
Het is een grondhouding en een verzameling vaardigheden die je kan leren. Het boek helpt je daarmee.
